웹툰중국어 학습상품 안내

[학습상품 구성목록]

1. 웹툰중국어 교재수업

1) Mandarin 앱 온라인 수업

-왕기초 병음수업

-교재 웹툰중국어 나의 아름다운 이웃1 수업

-웹툰 HSK1~3급 종합수업(일부 HSK4급 웹툰 포함)

2) 학습도구

-교재 단어카드(216쪽)

-교재 한자 따라쓰기 노트(36쪽)

-병음카드(124쪽)

-HSK1급 실제문제 및 모의고사 문제(38쪽)

-교재 번외웹툰

-교재 단어암기 노트(36쪽)

-HSK1급 단어암기 노트(30쪽)

-M Mandarin굿즈 (M Mandarin 스티커 1쪽, 강아지 미니 피규어 1개, 에코백 1개)

*위의 ‘M Mandarin 앱 온라인수업’은 앱을 통해 들을 수 있는 온라인 수업상품입니다.

*위의 ‘학습도구’는 직접 고객님의 집으로 배송되는 실물상품입니다.

*웹툰중국어 세트수업은 교재수업과 교재를 함께한 구성입니다.

2. 교재

1)웹툰중국어–나의 아름다운 이웃1(별도구매)

3. 기타상품

1) M Mandarin 티셔츠(별도구매)

2) 중국 엽서(별도구매)

*MP3음원은 엠만다린 홈페이지 또는 다락원 홈페이지에서 다운받으실 수 있습니다.

*M Mandarin 앱에서 이루어지는 모든 수업은 구매한 날로부터 1년동안 사용하실 수 있습니다.

*교환 및 환불은 아래 [이용약관]을 확인하신 후, 저희 홈페이지 오른쪽 하단 혹은 앱의 1:1고객센터 아이콘을 누르시거나, hi@mmandarin.kr 로 문의 주시기 바랍니다.

*평일 10:00~16:00이외의 시간 또는 주말 및 공휴일은 고객센터를 운영하지 않습니다.

[배송일정]

-주문 후 2~3일 내로 출고됩니다.(공휴일/주말 제외)

-배송일정은 배송사의 사정에 따라 지연될 수 있는 점 양해 바랍니다.

-제주 및 산간 지역의 경우 3~4일 배송이 지연될 수 있습니다.

-2개 이상의 제품(세트상품, 교재, 티셔츠 등)을 구매할 경우 구매한 상품별로 송장 번호가 부여되어 배송됩니다. (배송사의 사정에 따라 상품별 각각 다른 일자로 배송될 수 있습니다.)

[환불정책 간략히 보기]

제 4 조 (도서, 학습도구 등 유형 상품의 반품, 교환, 환불, 취소 )

(1) 도서, 학습도구 등의 유형 상품의 반품 또는 교환을 요청하고자 할 때에는, 도서 또는 상품을 배송 받은 날로부터 7일 이내 본인이 직접 메일 또는 앱의 질의응답 기능 등을 통하여 신청하여야 합니다. 단, 다음 각 호의 경우에는 수령일 기준으로 7일 이내여도 반품이나 교환을 요청할 수 없습니다.

① 이용자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실되거나 훼손된 경우

② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

④ 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 상품(도서, 노트, 카드 등) 등의 포장을 개봉하거나 훼손한 경우 (예시: 포장지 및 랩핑 훼손, 오염, 외관 손상, 사용 흔적 등)

⑤ 기타 상품 등의 특성상 환불이나 교환을 요청할 수 없는 합리적인 사유가 있는 경우

⑥ 회사가 상품 등의 청약철회 등의 제한에 관해 사전에 고지한 경우

⑦ 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정한 경우

(2) 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 경우 이용자는 상품 등의 수령일부터 30일 이내에 환불, 반품 및 교환을 요구할 수 있고, 반품 배송비 일체를 회사가 부담합니다.

① 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 현저하게 다른 경우. 다만 이 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내(늦어도 수령일로부터 3개월 이내) 청약철회를 할 수 있습니다.

② 배송된 상품이 이용자의 과실 없이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우

(3) 제2항에 해당하지 않는 사유로 배송된 상품을 반품하는 경우 반품 비용 및 발송비 일체를 이용자가 부담해야 합니다.

(4) 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있고, 배송 중에는 반품절차에 의해 처리됩니다.

(5) 배송 준비중 상태에서는 즉시 취소처리가 완료되는 것이 원칙이나 이미 상품이 발송되었다면 발송된 상품의 왕복 배송비는 이용자가 부담해야 합니다.

(6) 도서 및 유형 상품의 환불, 교환 조건

구분	조건	환불계산방식
도서	정상	수령 7 일 이내, 훼손이 없을 경우 환불 (반품 배송비 이용자 부담)
	상태불량이나 파본	수령일로부터 3개월 이내 환불 또는 교환 (반품 배송비 회사 부담)
유형 상품(도서 제외)	정상	수령 7일 이내, 포장지 개봉 등의 훼손이 없을 경우 환불(반품 배송비 이용자 부담)
	상태불량이나 파손	수령일로부터 7일 이내 환불 또는 교환 (반품 배송비 회사 부담)
*도서를 제외한 학습상품은 별도 구매 및 환불이 불가합니다. *반품 요청 기간이 지난 경우 환불이 불가합니다. *상품 수령 후, 환불 시, 학습상품은 처음 받은 것과 동일하게 모두 반품이 이루어져야 합니다.

(7) 계좌이체 또는 온라인 무통장 입금 등의 결제에 대한 도서 및 상품 대금 취소 또는 환불하고자 할 때에는 환불에 필요한 비용(결제대행사 수수료 등)은 이용자가 부담합니다.

(8) 상기 환불 조건에 부합하면 회사는 영업일 기준 10일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다.

제 5 조 (M Mandarin 앱 온라인 강의 등 무형 상품의 환불)

(1) 무형 상품은 결제 완료 즉시 상품이 제공되므로 배송 및 결제 취소 절차가 생략됩니다.

(2) 이용자가 무형 상품의 신청 내용을 환불하고자 할 때에는 본인이 직접 메일 또는 앱 질의응답 기능 등을 통하여 신청하여야 합니다.

(3) 무형 상품 환불 조건

구분	조건	환불계산방식 (위약금은 한국소비자원의 기준에 따름)
세트 상품에 포함된 모든M Mandarin 앱 컨텐츠 상품	결제 7일 이내, 이용 내역 없을 경우	전액 환불
	결제 7일 초과 또는 이용 내역 있을 경우	결제금액 – 1회차당 이용대금(또는 이용기간) * 이용회차(또는 이용기간) - 위약금 10%
*수강시작일은 결제일자를 기준으로 합니다. *웹툰중국어-나의 아름다운 이웃1 교재수업의 수강진도가 1/3(총 18과 중 6과 수강 완료 시)이 경과 했을 시 7일 이내여도 환불이 불가합니다. *환불 의사를 밝힌 다음날부터 계산하여 환불합니다. *수강기간(1년) 또는 수강진도의 1/2이 경과 했을 시 환불이 불가합니다.

(4) 계좌이체 또는 온라인 무통장 입금 등의 결제에 대한 유료 서비스 대금을 취소 또는 환불하고자 할 때에는 환불에 필요한 비용(결제대행사 수수료 등)은 이용자가 부담합니다.

(5) 상기 환불 조건에 부합하면 회사는 영업일 기준 10일 이내에 환불하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다.(PG사와 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.)

부 칙

[ 이용자약관 최초시행일자: 2021년 7월 22일 ]

본 약관은 2021년 8월 1일부터 시행 합니다.

*종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

*MMandarin에서 운영되는 사이트 내 판매되는 모든 상품은 엠만다린 주식회사에서 책임지고 있습니다.

*민원 담당자 주민경 / 연락처 hi@mmandarin.kr

【이용약관 및 환불정책】 자세히 보기